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J'ai plusieurs enfants, comment clôturer l'un des comptes ?
> S'il reste de l'argent sur le compte que vous souhaitez résilier, nous vous proposerons deux options :
-
créditer votre compte Pixpay (l'argent disponible dans le compte de l'ado que vous souhaitez supprimer sera alors disponible dans votre réserve parent !)
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effectuer un virement externe ????
Pour résilier, rendez-vous dans vos paramètres > clôturer un compte.
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Je souhaite clôturer complètement mon compte Pixpay / résilier l'abonnement du dernier enfant
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> S'il vous reste de l'argent sur les comptes (y compris dans votre réserve parent), vous pourrez le récupérer en renseignant un IBAN français. Pour récupérer les fonds restants sur le compte, il faudra simplement indiquer votre IBAN directement dans l'application.
Attention, la résiliation effective du compte ne prend effet qu'à la fin du mois déjà réglé, le virement de clôture du compte ne sera donc effectué qu'à ce moment là.
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Puis-je résilier quand je veux ?