Tu attends un virement depuis plusieurs jours et tu aimerais savoir quand il sera versé sur ton compte ?
Voici quelques questions à se poser :
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Quand est-ce que le virement a été effectué ? Les virements bancaires peuvent mettre jusqu'à 3 jours ouvrés avant d'arriver sur ton compte (donc on ne compte pas les week-ends et jours fériés).
Note que les virements instantanés sont compatibles avec les comptes Pixpay, pense à en parler pour gagner du temps.
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Est-ce que le RIB que tu as communiqué est correct ? Pour plus d'infos sur le RIB, rendez-vous ici Où est mon RIB Pixpay ? 👑
Si le délai te semble long, contacte nous à l’adresse hello@pixpay.fr avec la preuve de virement. La preuve de virement, c'est un document officiel qu'il faut obtenir de la part de la banque émettrice, contenant toutes les informations du virement et qui va nous permettre de le retracer. Ce document est essentiel pour la recherche du virement.