Tout d'abord, pas de panique 🤯
Premier réflexe : bloquer sa carte ! (vous pourrez la débloquer à tout moment). Rendez-vous dans l'onglet CARTE, cliquez sur « bloquer la carte » et le tour est joué.
- Si votre ado retrouve sa carte, débloquez-la en appuyant sur « débloquer la carte ».
- Sinon, vous pouvez en recommander une nouvelle directement via votre application. Pour cela, rendez-vous dans l'onglet CARTE de votre application, catégorie "Carte perdue ou volée".
⚠️Attention. La commande d’une nouvelle carte entraîne une facturation de 6€ et rend automatiquement la carte précédente inutilisable. Votre ado ne pourra donc pas faire d'achat jusqu'à ce qu'il reçoive sa nouvelle carte.
Un doute ? Une seule adresse : hello@pixpay.fr !
