Voici les quelques raisons qui peuvent expliquer cela :
- Si votre identité n'est pas vérifiée : si le versement de l'argent de poche de votre ado fait dépasser le seuil d'usage de votre compte en anonyme (150€), le versement a été bloqué (c'est la loi). Il est temps de faire vérifier votre identité !
- Si vous avez récemment changé de carte bancaire : la distribution automatique d'argent est liée à la carte bancaire que vous avez authentifiée pour sécuriser l'opération. Si vous avez récemment changé votre moyen de paiement dans l'application, il vous faut replanifier l'argent de poche
- Si votre banque a refusé le prélèvement sur votre carte : plus de fonds ? plafond atteint ? carte bloquée ? Il se peut que votre banque ait simplement refusé l'opération.
Si aucun de ces cas vous parle, contactez-nous à hello@pixpay.fr !