Pas de panique, ta carte est sûrement en chemin : il faut compter 10 jours pour la recevoir ! Et oui, une carte Pixpay ça se mérite ! 😉
A noter ✍️
> Petit conseil : active tes notifs pour savoir lorsque ta carte sera en cours de fabrication et lorsqu'elle sera confiée à la Poste, qui la livrera dans ta boîte aux lettre 📲
Si tu as commandé ta carte il y a plus de 9 jours ouvrés, vérifie les points suivants :
- As-tu vérifié que l’adresse renseignée sur l’application est bonne ?
- Ton nom et ton prénom sont-ils sur la boîte aux lettres ou as-tu bien précisé le nom présent sur ta boîte aux lettres dans le complément d'adresse ?
Si tu avais bien tout renseigné et que le délai est dépassé, n’hésite pas à nous contacter à l’adresse hello@pixpay.fr pour que l'on regarde ensemble ce qui a pu se passer 🤓