La carte Pixpay fonctionne sous forme d'abonnement avec une facturation mensuelle, à la date d'anniversaire de la souscription.
Si votre facture n'est pas un multiple de de votre tarif habituel, voici ce qui a pu se passer :
Pour le plan Light au-delà d'un retrait par mois, une commission d'1€ sera facturée par retrait directement sur votre abonnement mensuel. Si vous pensez que votre ado fera plus d'un retrait par mois, il serait peut-être malin de passer au plan SMART ou au plan ONE où tous les retraits sont GRATUITS et ILLIMITÉS 😉
🌎 Notez également que si votre ado a utilisé sa carte à l'étranger hors zone €, cela entraînera des frais de 2€ par retrait et 2% par paiement (Attention : certains marchands - des trottinettes par exemple - facturent leurs clients en devise étrangère !). Vous n'êtes pas immédiatement prélevé de ces frais : ils sont ajoutés à votre prochaine facture.
Si vous êtes client du Plan ONE : Paiements et retraits à l'étranger sans frais supplémentaires
🥳 Vous avez ajouté un enfant au cours du mois précédent ! Cet ajout n'est pas facturé instantanément mais vient s'ajouter à la facture suivante, avec en plus le rattrapage du temps d'utilisation entre l'ajout et la date de la facture suivante.
Exemple : vous souscrivez pour votre premier enfant en offre Light le 01/01 puis vous ajoutez un second enfant le 15/01 en offre Light à nouveau. Votre facture du 01/02 sera d'un montant de : 2,99€ * 2 + 2,99€ * (1/2), qui correspond à l'usage entre le 15/01 et le 01/02 du second enfant. Par la suite, le montant de la facture sera bien de 5,98€ chaque mois 😊