Pas de panique ! Commence par bloquer ta carte depuis ton app : dans l'onglet "Carte" puis sur la molette « Bloquer la carte ». Ton argent sera alors en sécurité ! 🔒
Au passage, ton parent peut aussi la bloquer depuis son app.
- Si tu retrouves ta carte, tu pourras la débloquer en rappuyant sur le bouton !
- Sinon, ton parent peut recommander ta carte directement via son app depuis son onglet CARTE, compte environ une semaine pour la réception.
⚠️ Attention. La commande d’une nouvelle carte entraîne instantanément la destruction de ton ancienne carte. Tu devras donc attendre ta nouvelle carte pour effectuer de nouveau des transactions.
Si tu souhaites simplement changer de carte, tu peux le faire sans interrompre ton service ! Pour ça, il te suffit d'appuyer sur "changer de carte" dans l'onglet Carte de ton appli.
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