Questions les plus posées
Compte parent
- Je me suis inscrit.e avec le numéro de mon ado.
- Combien de temps prend la vérification d'identité ?
- Mon ado a changé de numéro de téléphone.
- Le programme de parrainage Pixpay
- Comment résilier un abonnement ?
- J'ai oublié d'indiquer mon code promo, comment faire pour en profiter ?
Carte & Transactions
- Une transaction a été réalisée pendant la nuit, est-ce normal ?
- Mon ado ne peut pas mettre d'essence, pourquoi ?
- Transaction en attente
- Transactions en Corée du Sud
- Comment fonctionnent les plafonds de la carte ?
- Mon ado a reçu sa carte, comment l'activer ?
Donner de l'argent
- Comment donner de l'argent instantanément à mon enfant ?
- Pourquoi le minimum de versement est-il de 20 euros ?
- Je n'arrive pas à donner de l'argent à mon enfant
- Comment programmer une distribution automatique d'argent de poche ?
- L'argent de poche automatique de mon ado n'a pas été versé
- J'ai versé trop d'argent sur la carte de mon ado, comment le récupérer ?
Fonctionnalités pédagogiques
Sécurité & Legal
- Superbonus : conditions générales du programme.
- Quels sont les éléments de contrôle parental ?
- Comment être sûr que l'argent de mon enfant est en sécurité ?
- Que faites-vous des données récupérées sur mon ado ?
- Conditions générales d'utilisation
- Conditions générales de souscription et d'utilisation de la carte